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A continuación se informa respecto los Tratamientos de Datos que Cocentro, S.A. (como responsable) tiene establecidos según sea la relación que le vincula con El Interesado. Interesado es toda persona física identificada o identificable de quien se tratan datos por el responsable del tratamiento.

Consecuentemente, en su condición de Interesado consulte a continuación el tratamiento que corresponda a tenor de la relación que desee establecer o tenga establecida con Cocentro, S.A., y si necesita alguna aclaración, comuníquese con nosotros por cualquier medio de los indicados en el apartado de responsable de tratamiento.

TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL WEB / REDES SOCIALES

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:

COCENTRO, S.A., con CIF A78498193, con domicilio social en Madrid, Cr Valencia, Km 12, CP 28051. Correo electrónico: cocentro@cocentro.com, teléfono contacto de la sede central a los presentes efectos: 91 301 37 60.

2. FINALIDAD: Trataremos los datos obtenidos:

2.1 Para atender cualquier solicitud o petición que nos remita el interesado a través de los formularios habilitados al efecto (en papel, online, o en cualquier otro medio de contacto telemático como correo electrónico, fax, SMS, aplicaciones móviles como WhatsApp, redes sociales, o similares), gestión de ofertas y presupuestos y su posterior seguimiento comercial, que podrán realizarse por correo postal o cualquier otro medio, incluidos los telemáticos antes citados. Ofrecer productos y servicios comercializados por COCENTRO, S.A. Realizar encuestas de satisfacción del servicio ofrecido.

Procedencia de los datos: generalmente, los datos se obtienen directamente del interesado en el momento que nos solicita información a través de algún medio telemático, o rellenado formulario al efecto. En los supuestos que el Interesado no haya facilitado sus datos, éstos han podido ser comunicados por los fabricantes y distribuidores de las marcas de los productos comercializados como IVECO ESPAÑA, S.L., Stellantis Europe, S.p.A. y Piaggio & C. S.p.A., u obtenidos de otras empresas de datos, registros públicos, asociaciones de empresas y profesionales del sector.

Consentir este tratamiento es voluntario y nos permitirá ofrecerle un servicio lo más adaptado posible a sus necesidades, pero puede no hacerlo y revocarlo en cualquier momento, si bien no tendrá efectos retroactivos. Aun así, si opta por esto último, nosotros debemos tratar siempre sus datos para algunos asuntos obligatorios por mantenimiento y/o cumplimiento normativo del producto o servicio que pudiera tener contrato o hubiere solicitado.

2.2 Con su consentimiento: para ACCIONES COMERCIALES y MARKETING: para remitir comunicaciones comerciales, tanto generales como personalizadas, para ofrecerle información sobre los productos y/o servicios de la empresa por cualquier medio, incluidos los telemáticos (correo electrónico, postal, fax, SMS, MMS, o cualquier otro canal electrónico, como sitios web, redes sociales, aplicaciones móviles como WhatsApp u otros similares).

El consentimiento para las comunicaciones de Marketing es voluntario y revocable en cualquier momento, comunicando su deseo de no recibir más comunicaciones comerciales, siguiendo las instrucciones indicadas al pie de cada una de las comunicaciones comerciales remitidas. La revocación no tendrá efectos retroactivos, ni perjudicarán de ningún modo la relación contractual entre interesado y Compañía ni, por lo tanto, las actividades relacionadas y/o vinculadas a aquél.

3. LEGITIMACIÓN:

Para el apartado 2.1, (a) el consentimiento del interesado, que se deduce de la existencia de un interés previo y/o relación comercial y precontractual establecida; y (b) el legítimo interés de la empresa por ofrecer los productos y servicios que comercializa. Para el apartado 2.2 es el consentimiento que se considera otorgado cuando ha marcado o clicado la casilla correspondiente habilitada a tal efecto en un formulario.

4. PLAZOS DE CONSERVACIÓN:

Para la finalidad del apartado 2.1: Se conservarán el tiempo necesario para llevar a cabo su finalidad y hasta un máximo de 18 meses, a contar desde la última comunicación recibida por su parte, sin perjuicio de las prescripciones de las acciones derivadas de las comunicaciones mantenidas. Para la finalidad del apartado 2.2: se conservarán mientras el interesado no solicite su supresión.

Si los datos se utilizan para distintas finalidades que nos obliguen a conservarlos durante plazos diferentes, aplicaremos el plazo de conservación más largo.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES.

No se comunicarán sus datos a terceros, salvo a Organismos Públicos por Obligación legal.

La Compañía no prevé la posibilidad de transferir los Datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) , salvo a Organismos Públicos por obligación legal.

6. TRANSFERENCIA.

No está prevista, sin perjuicio que, debido a su finalidad, la difusión, visualización o reproducción, podría darse en cualquier país, fuera del territorio UE, sujeto a las normas de uso y limitación y, en su caso, a la Política de Privacidad de las propias Redes Sociales o Proveedores de Servicios, quienes utilizan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, así como decisiones de adecuación sobre determinados países.

7. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre los datos que están siendo tratados. A continuación, especificamos los derechos del usuario:

  • Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines por los que fueron recogidas.
    Si el interesado optara por la supresión de sus datos, según la finalidad de su tratamiento, en algunos supuestos los datos podrán ser conservados por un periodo mayor para atender asuntos obligatorios por mantenimiento y/o cumplimiento normativo del producto o servicio que pudiera tener contratado o hubiere solicitado. También podrán quedar a disposición exclusiva de Jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular las autoridades de protección de datos, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas.
  • En determinadas circunstancias, las personas interesadas podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En ese caso, únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, las personas interesadas podrán oponerse al tratamiento de sus datos. La empresa dejará de tratar dichos datos, excepto por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Portabilidad: la persona interesada tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban que haya facilitado a COCENTRO, S.A., en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando: a) el tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato, y b) el tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Para ejercer los derechos mencionados, la persona interesada, se puede poner en contacto con COCENTRO, S.A. a través de correo postal en la dirección indicada en el apartado 1, o sea: COCENTRO, S.A Cr Valencia, Km 12. CP 28051-Madrid, o mediante correo electrónico cocentro@cocentro.com.

La solicitud deberá contener:
1. Datos del solicitante (nombre, apellidos y NIF)
2. Dirección de contacto
3. Derecho que se desea ejercer, sobre el cual formula la solicitud
4. Datos concretos sobre los que se formula la solicitud
5. Copia de un documento que le acredite e identifique correctamente (DNI o similar)

En el plazo máximo de un mes resolveremos la solicitud y comunicaremos el resultado a través del mismo medio que la persona interesada haya utilizado inicialmente.

Las personas interesadas tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de Protección de Datos competente (Agencia Española de Protección de Datos: www.agpd.es), especialmente cuando no hayan obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos aquí especificados.

TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL CLIENTE / POTENCIAL CLIENTE / PROVEEDOR

COCENTRO, S.A. –en lo sucesivo la “Empresa” – desea informarle cómo se recogen, procesan y protegen sus datos personales:

1. FINALIDAD Y PROCEDIMIENTO DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales que nos ha proporcionado («Datos») serán tratados para los siguientes fines:

a) Realizar el contrato de compra y venta y/o el acuerdo de servicio para cumplir con las obligaciones contractuales de la empresa; atender solicitudes o peticiones, gestión de ofertas y presupuestos y su posterior seguimiento comercial, que podrán realizarse bien por medio de cualquier formulario, correo electrónico o cualquier otro medio, incluidos los telemáticos correo electrónico, postal, fax, SMS, MMS, o cualquier otro canal electrónico como sitios web, redes sociales, aplicaciones móviles como WhatsApp u otros similares).

b) Gestionar la relación comercial con usted o su organización, incluida la prestación de servicios de garantía, la tramitación de pagos, la contabilidad, la auditoría, la facturación y el cobro y los servicios de apoyo relacionados. Realizar comunicaciones comerciales y/o publicitarias, por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas o equivalentes, relacionadas con productos o servicios similares a los contratados, de acuerdo con la Ley 34/2002 (LSSI).

c) Permitir a la empresa realizar encuestas sobre la satisfacción de los clientes («Satisfacción del cliente») relacionadas con la calidad de los bienes y servicios según el interés legítimo de la empresa;

d) Con su consentimiento expreso, enviar comunicaciones comerciales, así como enviar publicidad sobre los productos y servicios de la empresa, o realizar estudios de mercado («Marketing»).

Los datos se recogen y tratan sobre la base del contrato y del interés explícito y legítimo de la empresa para el tratamiento previsto en los puntos (a), (b) y (c), a reserva de su consentimiento expreso para los fines de comercialización detallados en el punto (d). Tenga en cuenta que, si ha dado su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

La empresa le informa de que los datos pueden ser tratados en papel, por medios automatizados o electrónicos, incluidos el correo postal o electrónico, el teléfono (por ejemplo, llamadas telefónicas automatizadas, SMS, MMS), el fax y cualquier otro medio (por ejemplo, sitios web, aplicaciones móviles).

2. CONSECUENCIAS DE LA FALTA DE DATOS

El envío de datos nunca es obligatorio. Sin embargo, el hecho de no facilitar los Datos necesarios para realizar una venta o prestar un servicio o producto y que estén marcados como obligatorios puede impedirnos prestar el servicio o el producto requerido o puede dar lugar a una prestación no óptima del servicio o producto requerido. Por otro lado, no proporcionar los Datos cuya provisión está marcada como opcional le permitirá acceder al servicio o recibir el producto de todos modos.

3. DATOS TRANSFERIDOS AL FABRICANTE

En el curso de nuestras actividades, los Datos pueden ser compartidos y comunicados a IVECO ESPAÑA, S.L. y a las subsidiarias y a las filiales de Iveco Group, y empresas conjuntas participadas, directa o indirectamente por el Iveco Group (consulte la lista en el » Reporte Anual de Estados Financieros» publicado en el sitio web ivecogroup.com), talleres autorizados, proveedores de servicios, con sede dentro y fuera de la Unión Europea, que están bajo la obligación contractual específica y pueden utilizarlos únicamente para el cumplimiento de los fines enumerados a continuación:

a) cumplir con las obligaciones relativas a la garantía y a la seguridad de los productos; llevar a cabo servicios de asistencia también a través de la red de talleres autorizados; responder y satisfacer todas las solicitudes de los clientes; enviar cualquier comunicación de carácter técnico y/u organizativo; realizar encuestas destinadas a mejorar la calidad de los servicios prestados, en virtud del interés legítimo del fabricante;

b) con su consentimiento expreso, comunicar los datos a IVECO ESPAÑA, S.L. y a las subsidiarias y a las filiales de Iveco Group, y empresas conjuntas participadas, directa o indirectamente por el Iveco Group, con el fin de enviarles comunicaciones comerciales, así como publicidad sobre sus productos y servicios («tercero de marketing»).

4. OTROS DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los Datos podrán ser comunicados a terceros para el cumplimiento de las finalidades antes indicadas, para el cumplimiento de obligaciones legales, para la ejecución de órdenes de Autoridades Públicas o para el ejercicio de un derecho de la Sociedad ante las autoridades judiciales;

También a fabricantes/distribuidores de otros productos comercializados en los casos de tramitación de garantías y/o reclamaciones; entidades financieras para efectuar los cobros y pagos oportunos, compañías de seguros para la gestión de seguros, entidades de crédito y caución; y abogados y procuradores para la correspondiente reclamación de deudas pendientes de pago.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DEL EEE

En el marco de sus relaciones contractuales, la Empresa puede transferir los Datos en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluso almacenarlos en bases de datos gestionadas por entidades que actúan en nombre de la Empresa. La gestión de las bases de datos y el tratamiento de los Datos están vinculados a los fines del tratamiento y se llevan a cabo de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

En caso de que los datos se transfieran fuera del EEE, la empresa utilizará todas las medidas contractuales apropiadas para garantizar una protección adecuada de los datos, incluidos, entre otros, los acuerdos basados en las cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión de la UE para regular la transferencia de datos personales fuera del EEE.

6. CONTROLADOR DE DATOS Y RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS

El Responsable del Tratamiento es COCENTRO, S.A., NIF A78498193, con domicilio social en Madrid, Cr Valencia, Km 12, CP 28051. Teléfono 913013760.

Puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de Datos en la dirección de correo electrónico cocentro@cocentro.com.

7. CONSERVACIÓN DE DATOS

La Empresa mantiene los Datos en sus sistemas y archivos durante el tiempo necesario para perseguir los fines descritos en este Aviso de Privacidad teniendo en cuenta, cuando sea aplicable, los requisitos legales y contractuales.

La empresa puede seguir almacenando los datos durante un período más largo, según sea necesario para proteger sus intereses relacionados con la posible responsabilidad relacionada con la prestación de los servicios o productos.

Los datos tratados con fines de marketing se conservarán hasta que usted retire su consentimiento y, en cualquier caso, de conformidad con el principio antes mencionado y las directrices proporcionadas por las autoridades de privacidad pertinentes a este respecto.

8. SUS DERECHOS

Puede ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso significa el derecho a obtener de la empresa si sus datos están siendo tratados y, en su caso, tener acceso a ellos;
  • El derecho a la rectificación y el derecho a la supresión significa el derecho a obtener la rectificación de los datos inexactos y/o incompletos, así como la supresión de los datos cuando la solicitud es legítima;
  • El derecho a la restricción del tratamiento significa el derecho a solicitar la suspensión del tratamiento cuando la solicitud es legítima;
  • El derecho a la portabilidad de los datos significa el derecho a obtener los datos en un formato estructurado, de uso corriente y legible, así como el derecho a transferir los datos a otros responsables del tratamiento;
  • Derecho de oposición: derecho a oponerse al tratamiento de los datos cuando la solicitud sea legítima, incluso cuando los datos se traten con fines de marketing o elaboración de perfiles, si procede;
  • Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en caso de tratamiento ilegal de los datos.

Puede ejercer los derechos mencionados anteriormente escribiendo a COCENTRO, S.A., NIF A78498193, con domicilio social en Madrid, Cr. Valencia, Km 12, CP 28051, o bien por correo electrónico: cocentro@cocentro.com.

TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL “CONTACTO”

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:

COCENTRO, S.A., con CIF A78498193, con domicilio social en Madrid, Cr Valencia, Km 12, CP 28051. Correo electrónico: cocentro@cocentro.com, teléfono contacto de la sede central a los presentes efectos: 91 301 37 60.

2. FINALIDAD:

Mantener relaciones de cualquier índole con la persona jurídica en la que el interesado preste sus servicios. Identificar al interesado que actúa en nombre, por cuenta o por encargo del Cliente, Potencial Cliente o Proveedor al solicitar de Cocentro, S.A. la contratación de productos, servicios, ofertas, información comercial o de otro tipo, etc, o al realizar cualquier acto o gestión. También podrá ser interlocutor de dicha empresa o su contacto por el asunto en que haya intervenido o atender encuestas sobre productos y servicios.

3. LEGITIMACIÓN:

Interés legítimo. Contractual, derivada de la ejecución del contrato por la prestación del servicio o producto solicitado.

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN:

Los datos se conservarán en todo caso durante el tiempo que dure la relación contractual y posteriormente, cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados, vendrá determinado por el plazo obligatorio marcado por la normativa mercantil, contable y fiscal u otra normativa vigente que establezca un plazo de conservación mayor a los anteriores, incluido el período de prescripción aplicable en cada caso.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES.

El responsable comunicará sus datos a terceros en los siguientes supuestos:

  • Por la comunicación necesaria para ejecución de los servicios contratados: IVECO ESPAÑA, S.L., FCA, S.p.A, PIAGGIO & c. s.P.a, fabricantes/distribuidores de las marcas de los productos comercializados en los casos de tramitación de garantías, encuestas de satisfacción y/o reclamaciones;
  • Por obligación legal, Organismos Públicos, Jueces y Tribunales y, en general, Autoridades competentes, cuando COCENTRO, S.A. tenga la obligación legal de facilitarlos.

No se prevé la posibilidad de transferir sus Datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)

6. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS.

El Interesado podrá acceder, rectificar, suprimir, oponerse y solicitar la limitación de determinados tratamientos, así como portar sus Datos y, en general, consultar todas las cuestiones relativas al tratamiento de sus Datos, ante el Responsable, a través de la dirección postal: COCENTRO, S.A., Cr Valencia, Km 12. CP 28051-Madrid, o mediante correo electrónico cocentro@cocentro.com, enviando una comunicación escrita y firmada, que le identifique correctamente en la que deberá concretar el motivo de su pretensión y una dirección de contacto para respuesta.

En el plazo máximo de un mes resolveremos la solicitud y comunicaremos el resultado, salvo indicación expresa del interesado, a través del mismo medio que el interesado haya utilizado inicialmente.

El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de Protección de Datos competente (Agencia Española de Protección de Datos: www.agpd.es), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos aquí especificados.